Política de Mensagens e Comunicações

1. Identificação do Controlador

Esta política descreve como a Sartor Tecnologia e Treinamentos LTDA, CNPJ 57.256.239/0001-44, com sede na Rua Pitangueiras, 700, Verê – PR, responsável pela plataforma Parceiro Fácil (parceirofacil.com.br), utiliza o WhatsApp Business API (fornecido pela Meta Platforms, Inc.) para enviar mensagens aos usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e os Termos de Serviço do WhatsApp Business.

2. Dados Utilizados para o Envio de Mensagens

Para a operação do canal de mensagens via WhatsApp, tratamos os seguintes dados:

Número de telefone: utilizado como identificador do destinatário no WhatsApp.
Dados de pedidos e transações: número do pedido, status, itens e valores, usados no conteúdo das notificações.

3. Finalidade das Mensagens

O canal de WhatsApp é utilizado exclusivamente para as seguintes finalidades:

Confirmação e atualizações de status de pedidos.
Notificações sobre boletos, pagamentos e vencimentos.
Avisos operacionais relevantes à conta do cliente (ex.: manutenção programada, alterações de prazo).
Comunicações comerciais e de marketing, somente quando o usuário forneceu consentimento explícito.

4. Compartilhamento de Dados com a Meta

O envio de mensagens via WhatsApp Business API implica o tráfego de dados pela infraestrutura da Meta Platforms, Inc. O número de telefone do destinatário e o conteúdo das mensagens são processados pela Meta conforme sua própria Política de Privacidade do WhatsApp . A Parceiro Fácil não compartilha dados com a Meta além do estritamente necessário para a entrega das mensagens.

5. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

6. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao uso do WhatsApp ou ao tratamento de dados:

E-mail: contato@parceirofacil.com.br
WhatsApp: +55 46 99924-0044
Endereço: Rua Pitangueiras, 700, Verê – PR